प्रश्न: मैं JALWA.GAME पर बैंक खाता संख्या को कैसे संशोधित या परिवर्तित कर सकता हूँ?
उत्तर: हमारा ग्राहक समर्थन आपके बैंक खाता संख्या की जानकारी को संशोधित या संपादित करने में सक्षम नहीं है, लेकिन हम केवल सदस्य को उनके आईडी खाते में बंधे बैंक खाते को हटाने में सहायता कर सकते हैं और हटाने के बाद पूरा सदस्य एक नया बैंक कार्ड जोड़ने में सक्षम होगा जिसे वे भविष्य में निकासी पते के लिए उपयोग करना चाहते हैं।

प्रश्न: स्वयं सेवा केंद्र JALWA.GAME पर बैंक खाता हटाने का उद्देश्य क्या है?
उत्तर: यह बैंक खाता हटाने का उद्देश्य उन सदस्यों के लिए है जो गलत बैंक जानकारी प्रदान करते हैं जैसे कि गलत 1-2 अंकों का बैंक खाता नंबर या वे सदस्य जो अपने पिछले बैंक को नए बैंक में बदलना चाहते हैं।

प्रश्न: मैं स्वयं सेवा केंद्र JALWA.GAME पर बैंक खाता हटाने के बारे में समस्या कैसे प्रस्तुत कर सकता हूँ?
उत्तर: यदि आप अपनी बैंक जानकारी हटाना चाहते हैं, तो हमारे पास इसे संशोधित करने के दो तरीके हैं जिन्हें हम निम्नलिखित चरण द्वारा “प्राप्त कर सकते हैं” और “प्राप्त नहीं कर सकते” के रूप में अलग करेंगे:
प्राप्त कर सकते हैं 1. अपने JALWA.GAME ID अकाउंट में लॉग इन करें
2. कस्टमर सर्विस बटन पर क्लिक करें
3. “डिलीट विदड्रॉ बैंक अकाउंट और रीबाइंड” चुनें
4. “कैन रिसीव” चुनें
5. वेरिफिकेशन कोड भेजें पर क्लिक करें और कोड आपके रजिस्टर किए गए फ़ोन नंबर पर भेजा जाएगा
6. वेरिफिकेशन कोड प्राप्त करने के बाद, वेरिफिकेशन कोड भरें।
7. “कन्फर्म” पर क्लिक करें


✖ प्राप्त नहीं कर सकते
1. अपने JALWA.GAME ID अकाउंट में लॉग इन करें
2. कस्टमर सर्विस आइकन दबाएँ
3. “डिलीट विथड्रॉ बैंक अकाउंट और रीबाइंड” चुनें
4. “कैन नॉट रिसीव” चुनें
5. अपने ID अकाउंट में जो बैंक अकाउंट नंबर आपने बाँधा है, उसे सही से भरें
6. पहचान पत्र पकड़े हुए सेल्फी फोटो अपलोड करें (स्पष्ट और विस्तृत)
7. नवीनतम जमा प्रमाण रसीद अपलोड करें (स्पष्ट और विस्तृत)
8. पुरानी बैंक पासबुक फोटो अपलोड करें (स्पष्ट और विस्तृत)
9. “कन्फर्म” दबाएँ

नोट: सुनिश्चित करें कि सभी डेटा और आवश्यकता पहले से ही भरी और अपलोड की गई है, स्पष्ट और विस्तृत है।


प्रश्न: बैंक खाता हटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद मुझे क्या करना होगा?
उत्तर: बैंक खाता हटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, सदस्य एक नया बैंक खाता जोड़ सकते हैं या अपने आईडी खाते में पहले से मौजूद बैंक जानकारी में सुधार कर सकते हैं। इसके लिए वे “निकासी” पृष्ठ पर जा सकते हैं और नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
1. बैंक खाता जोड़ें पर क्लिक करें
2. वह बैंक चुनें जिसमें आप पंजीकरण करना चाहते हैं
3. सभी आवश्यक जानकारी सही ढंग से भरें (आपका पूरा नाम, बैंक खाता संख्या, सक्रिय फ़ोन नंबर, ईमेल पता और IFSC कोड)
4. सहेजें पर क्लिक करें और SMS सत्यापन मेनू दिखाई देगा
5. भेजें बटन पर क्लिक करें
6. सही OTP कोड भरें
7. पुष्टि बटन जोड़ें पर क्लिक करें



प्रश्न: मुझे किस तरह से सेल्फी लेने की आवश्यकता है, जिसमें डेटा की आवश्यकता है?
उत्तर: ठीक है, उदाहरण के लिए कृपया हमारे द्वारा दी गई तस्वीर की तरह मुद्रा का पालन करें।



प्रश्न: कौन सा वैध पहचान पत्र है जिसका हम उपयोग कर सकते हैं या आवश्यकता के लिए उसे दिखा सकते हैं?
उत्तर: वैध पहचान पत्र के लिए आप आधार कार्ड / पैन कार्ड / ड्राइविंग लाइसेंस कार्ड का उपयोग कर सकते हैं





प्रश्न: बैंक के लिए मुझे क्या प्रदान करना होगा?
उत्तर: बैंक में आपको पासबुक बैंक / बैंक स्टेटमेंट का स्क्रीनशॉट संलग्न करना होगा जिसमें बैंक धारक का नाम, बैंक का नाम, बैंक खाता संख्या, आईएफएससी कोड स्पष्ट और विस्तृत रूप से देखा जा सकता है।


स्थिति समस्या
प्रश्न: मैं स्वयं सेवा केंद्र JALWA.GAME पर बैंक डिलीट करने के अपने स्टेटस इश्यू की जांच कैसे करूँ?
उत्तर: आप स्वयं सेवा केंद्र में सबमिट किए गए सभी ऑर्डर रिकॉर्ड स्टेटस की जांच करने के लिए"प्रगति क्वेरी" दबाकर स्टेटस इश्यू की जांच कर सकते हैं।

सफलता की स्थिति
प्रश्न: मैं पहले से ही जाँच कर रहा हूँ और यहाँ स्थिति पहले से ही सफल है और एक नोट है सफलता "बैंक डेटा हटा दिया गया है, कृपया अपना नया बैंक जोड़ें" इसका क्या मतलब है?
उत्तर: इसका मतलब यह है कि JALWA.GAME खाते से निकासी के लिए आपका बैंक डेटा पहले ही सफलतापूर्वक हटा दिया गया है और आप अपने आईडी खाते में एक नया बैंक कार्ड जोड़ने में सक्षम हैं।

अस्वीकार स्थिति
प्रश्न: मुझे यह जानना है कि क्या मेरा डिलीट बैंक अकाउंट समस्या JALWA.GAME डेटा विभाग द्वारा अस्वीकार कर दी गई है?
उत्तर: ठीक है, निश्चिंत रहें, हम आपको समझाने में मदद करेंगे, कुछ नोट अस्वीकृति हैं जिनके बारे में आपको जानना आवश्यक है, हम नीचे इस पर स्पष्टीकरण देंगे:
1.अस्वीकृत "कृपया अपना पहचान पत्र (आधार कार्ड / पैन कार्ड / ड्राइविंग लाइसेंस) पकड़े हुए सेल्फी चित्र प्रदान करें": इसका मतलब यह है कि आपके द्वारा दी गई सेल्फी तस्वीर आवश्यकता को पूरा नहीं करती है और आपको आवश्यकता कार्ड पकड़े हुए ही सेल्फी तस्वीर पुनः प्रस्तुत करनी होगी।
2.अस्वीकृत "कृपया अपने बैंक का स्क्रीनशॉट या फोटो प्रदान करें जिसमें धारक का नाम, खाता संख्या और IFSC कोड हो या आपके बैंक स्टेटमेंट की फोटो जिसमें यह जानकारी हो। धन्यवाद" : इसका मतलब है कि आपके द्वारा प्रदान की गई बैंक पासबुक/स्टेटमेंट में वह पूरी जानकारी नहीं है जो हमें सत्यापन करने के लिए चाहिए थी। कृपया एक और तस्वीर फिर से सबमिट करें जिसमें वह सभी विस्तृत जानकारी हो जो हमें सत्यापन करने के लिए चाहिए थी।
3.अस्वीकृत “सभी आवश्यक डेटा स्पष्ट और विस्तृत प्रदान करें” : इसका मतलब है कि आपके द्वारा दिया गया सभी आवश्यक डेटा या चित्र स्पष्ट/धुंधला नहीं है या पूरी तरह से सभी विवरण जानकारी नहीं दिखा रहा है। कृपया सही डेटा पुनः सबमिट करें और सभी चित्र स्पष्ट और विस्तृत बनाएं।

4.अस्वीकृत “आवश्यकता डेटा ग़लत है, सही डेटा पुनः सबमिट करें” : इसका मतलब है कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी में गलत जानकारी है, कृपया पुनः सबमिट करें और दोबारा जांच लें कि आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी या चित्र पहले से ही सही है जैसा कि हम फॉर्म में पूछ रहे हैं।